Politique d’expédition

Informations sur l’expédition, le transport et les retours

Table des matières

  1. Pays de destination
  2. Frais d’expédition
  3. Transport
  4. Traitement
  5. Protection pendant le stockage
  6. Protection pendant le transport
  7. Retours
  8. Expédition express

1. Pays de destination

Les articles sont expédiés aux mêmes conditions en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein. Aucune expédition vers d’autres pays n'est possible.

2. Frais d’expédition

  • CHF 2.50 pour une valeur de commande allant jusqu’à CHF 9.95
  • Gratuit à partir d’une valeur de commande de CHF 10.00
  • Aucune quantité minimale de commande.

3. Transport

  • Les articles sont livrés par la Poste Suisse.
  • Les lettres jusqu’à une valeur de commande de CHF 19.95 sont envoyées en Courrier B.
  • Les lettres à partir d’une valeur de commande de CHF 20.00 sont envoyées en Courrier A Plus.
  • Les colis sont envoyés par PostPac Economy.

4. Traitement

Les commandes reçues sont expédiées dans un délai d’un jour ouvrable après la réception du paiement. Le transport par A-Post Plus dure un jour ouvrable et par B-Post et PostPac Economy au maximum trois jours ouvrables.

Le délai de traitement peut, dans des cas exceptionnels (par exemple volume de commandes élevé), être plus long, et la livraison peut dans des cas exceptionnels (par exemple goulets d’étranglement à la Poste Suisse) également prendre plus de temps. Un délai de traitement temporairement plus long (par exemple vacances d’entreprise) est communiqué de manière visible et anticipée sur le site internet.

5. Protection pendant le stockage

Tous les articles sont protégés de la lumière du soleil et stockés à une humidité de l’air comprise entre 45 % et 60 %. Après l’entrée en stock, toutes les cartes à partir de la rareté Common (les cartes Énergie, par exemple, sont exclues) sont protégées par un sleeve, dans lequel la carte sera également envoyée. Les cartes sont ensuite stockées dans des organiseurs et déplacées aussi rarement que possible.

6. Protection pendant le transport

Les articles scellés d’origine, comme les displays de boosters, sont envoyés bien protégés dans un colis ou, selon la taille, dans une enveloppe à bulles. Les cartes à collectionner individuelles sont envoyées sans rareté particulière sans sleeve, à partir de Common avec sleeve, et à partir d’un prix de CHF 10.00 avec sleeve et toploader. Des mesures supplémentaires sont prises pour garantir un envoi sécurisé, comme des team bags, du rembourrage et la fixation des articles.

7. Retours

Les retours sont possibles après accord préalable si l’article arrive dans un état différent de celui décrit et/ou montré sur la page du produit. En cas de retour convenu, le prix de l’article ainsi que les frais de transport payés pour le renvoi sont remboursés.

Les retours doivent être envoyés, bien protégés, à l’adresse suivante :

Sammelfieber,
Fabian Balz
Militärstarsse 38
3014 Bern

Les articles doivent être contrôlés à la réception et, en cas de retour convenu, renvoyés dans un délai de deux semaines.

8. Expédition express

Le stock de Sammelfieber se trouve à proximité du PostParc Berne, avec une heure limite de dépôt plus tardive. Sur demande, un envoi express par PostPac Priority ou, par exemple, Swiss-Express «Lune» ainsi qu’un envoi de la commande le soir même sont possibles. L’heure limite de dépôt applicable est celle du PostParc Berne.